Wieder Kontrolle über das, was zählt: Ergebnis, Kunden, Team.
Wenn operative Leistung nicht mehr zuverlässig in Umsatzwirkung, Marge und Kundenvertrauen ankommt, bringe ich Projekte, Service und Zusammenarbeit im Mittelstand zurück auf Kurs.
- Projekte werden abgeschlossen — Marge bleibt erhalten
- Service ist entlastet — Kunden fragen nicht mehr nach, sie kaufen wieder
- Teams arbeiten zusammen — weniger Eskalation, mehr Output
Ex-Geschäftsführer und COO. Über 30 Jahre Erfahrung in Healthcare-IT, Software, Dienstleistung und operativer Umsetzung.
Viel Arbeit - wenig Wirkung
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Projekte dauern zu lange oder werden nicht abgeschlossen.
- Service arbeitet unter Dauerlast, Eskalationen landen bei Ihnen.
- Kunden fragen häufiger nach, statt neue Aufträge zu vergeben.
- Das Monatsreporting wird zur Erklärungsarbeit gegenüber Gesellschaftern.
- Teams arbeiten nebeneinander statt miteinander.
- Wissen ist vorhanden, hängt aber zu stark an Einzelpersonen.
- KI soll helfen, aber die Basis fehlt.
Dann entsteht ein gefährliches Muster: Das Unternehmen leistet viel, aber diese Leistung kommt nicht zuverlässig bei Umsatz, Marge, Kundenvertrauen und Geschwindigkeit an.
Genau dort setze ich an.
100+
Erfolgreiche Veränderungsprogramme
30
Jahre Mittelstandserfahrung
99%
Zufriedene Kunden
Zielgruppen
Für Entscheider, die operative Wirkung brauchen
Ich arbeite mit Geschäftsführern, Gesellschaftern, Beiräten und Investoren in mittelständischen Unternehmen.
Software- und Dienstleistungsunternehmen
Wenn Kundenprojekte, Support und Produktentwicklung eng zusammenspielen müssen, aber im Alltag Reibung entsteht.
Healthcare-IT
Für Healthcare-IT-Organisationen sowie Anbieter medizinischer Software für Krankenhaus-, Labor- und Radiologie-IT.
Gewachsene Unternehmen unter Ergebnisdruck
Für Organisationen, in denen Wachstum, Auftragslage oder Personal schneller gewachsen sind als Strukturen, Führung und operative Skalierbarkeit. Wenn operative Reibung bereits auf Kundenvertrauen, Mitarbeiterstabilität und Ergebnis wirkt.
M&A-nahe Situationen
Vor Verkauf, nach Übernahme oder in Integration, wenn operative Leistung und Kundenvertrauen gesichert werden müssen.
Angebotsprogramme
Erst Engpass klären, dann Wirkung prüfen
Nicht jede Ausgangslage braucht sofort ein größeres Veränderungsprogramm. Nach einem ersten Gespräch kann der operative Schnellcheck helfen, die Situation strukturiert einzuordnen: Wo verliert Ihre Organisation Wirkung, und lohnt sich ein tieferer Blick?
Operativer Schnellcheck
60 Minuten. Klare Einschätzung, welcher operative Engpass im Vordergrund steht und welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Operativer Wirkungscheck
2 bis 4 Wochen. Diagnose, Engpasslandkarte, wirtschaftliche Wirkungshypothese und 90-Tage-Plan als Entscheidungsgrundlage.
90-Tage-Wirkungsprogramm
3 Monate. Umsetzung der wichtigsten Hebel in Projekten, Service, Rollen, Führung und Kundenkommunikation – mit messbarem Fortschritt.
Arbeitsweise
Klarheit schaffen. Umsetzung ermöglichen. Wirkung verankern.
Sichtbar machen
Ich zeige, wo im Alltag Aufwand verloren geht und Themen zwischen Projekten, Service, Führung und Kunden hängen bleiben.
Wirksamsten Hebel finden
Nicht alles muss gleichzeitig gelöst werden. Management, Führungskräfte und Mitarbeiter werden aktiv einbezogen, nicht nur informiert.
Umsetzen und verankern
Aus Erkenntnis wird ein umsetzbarer 30-/60-/90-Tage-Plan – mit dem Ziel, dass es am Ende auch ohne mich weiterläuft.
Warum Dr. Jens Riedel
Ich komme nicht mit endlosen Konzepten. Ich komme aus der operativen Verantwortung.
Ich bin Dr. der Medizininformatik, zertifizierter KI-Manager, ehemaliger COO und Geschäftsführer. Seit über 30 Jahren arbeite ich in mittelständischen und größeren Organisationen – in Healthcare-IT, Software, Dienstleistung, Post-Merger-Integration und operativer Umsetzung.
Ich kenne den Druck aus eigener Verantwortung und habe Veränderungsprogramme selbst geführt, die operative Probleme in konkrete, messbare Verbesserungen übersetzt haben.
Mein Beratungsziel ist keine externe Abhängigkeit, sondern eine Veränderung, die im Unternehmen verstanden, getragen und weitergeführt wird.
Wo verliert Ihre Organisation gerade Wirkung?
Wenn Projekte, Service, Kundenwirkung oder Zusammenarbeit nicht mehr zuverlässig zum Ergebnis führen, lohnt sich ein klarer Blick von außen.
Im Erstgespräch lernen wir uns kennen, ordnen die Situation grob ein und klären gemeinsam, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Lassen Sie uns in den produktiven Austausch gehen!
Teilen Sie mir gerne kurz mit, wobei Sie Unterstützung wünschen. Anschließend können wir gemeinsam schauen, ob eine Zusammenarbeit passt und wie diese sinnvoll gestaltet werden kann.
Buchen Sie direkt ein Erstgespräch über meinen Kalender oder kontaktieren Sie mich über das Formular.
Ich freue mich auf unseren Austausch!